L’Adiconsum di Foggia ai vacanzieri di Capitanata: «Attenzione nel programmare le prossime vacanze estive»

Foggia, 22.04.2004 - «Cari consumatori, fate attenzione alle offerte di fantastici viaggi a prezzi super - scontati. Dietro di esse molto spesso possono nascondersi sgradevoli sorprese e, in  taluni casi, vere e proprie truffe». A lanciare il monito ai consumatori di Capitanata è l’Adiconsum di Foggia, a seguito di una serie di casi, verificatisi a Foggia e provincia, segnalati nelle ultime settimane allo sportello del consumatore dell’associazione.
«Sono sempre più numerose – afferma Emilio La Manna, responsabile legale dello sportello Adiconsum - le segnalazioni che ci giungono da consumatori di ritorno da vacanze organizzate. Dopo l’euforia della partenza, molti foggiani hanno avuto un rientro non troppo felice per gli inconvenienti verificatisi durante il soggiorno. La causa principale – spiega - è la mancata rispondenza tra quanto promesso dal venditore del pacchetto turistico e quanto trovato in loco. A questi vanno aggiunti disservizi ed imprevisti spesso dovuti alla supereconomicità del pacchetto viaggio acquistato».
Per questi motivi l’Adiconsum invita i consumatori di Foggia e provincia, nell’approssimarsi della bella stagione che coincide per molti con il periodo in cui si programmano e si prenotano le prossime vacanze estive, a fare attenzione: «Scegliere sempre agenzie o tour operator conosciuti e autorizzati – consiglia La Manna -  leggere attentamente il contratto e verificare che il contenuto coincida con quanto dichiarato dall’agente o dal tour operator. Verificare che gli estremi della polizza assicurativa, che il venditore è obbligato a stipulare, compaiano nel contratto e chiedere una copia della polizza stessa. In caso di rinuncia al viaggio è bene sapere che – aggiunge il responsabile dell’associazione dei consumatori - se questo è dovuto a cause di forza maggiore dimostrabili non è dovuta alcuna penale.»
«In caso di imprevisti o disservizi che si verificano durante il viaggio - evidenzia ancora La Manna - conviene subito far saper l’accaduto alla persona responsabile in loco, e nel contempo raccogliere prove e documentazioni dell’accaduto. Una volta rientrati il reclamo sarà fatto per iscritto e inviato entro 10 giorni lavorativi all’agente o al tour operator tramite raccomandata A/R. Se il disservizio ha riguardato più persone è bene agire congiuntamente, con un reclamo collettivo. Attenzione, inoltre - conclude il responsabile legale dell’Adiconsum di Foggia - ai pacchetti turistici ad hoc per il viaggio di nozze che viene proposto a prezzi superscontati, verificando il prezzo dello stesso pacchetto o similare con quello praticato da altre agenzie o tour operator».

Ufficio Informazione Cisl Foggia - Tel. 0881.724388
info@cislfoggia.it

La redazione